О сервисе.
AppFollow — это сервис, обеспечивающий мониторинг приложений в реальном времени. Продукт существует на рынке сравнительно недавно, окончательная его версия была готова в 2016 году.
Главной целью разработчиков было облегчение рутинной работы для своих коллег – разработчиков приложений. Поэтому даже за такое короткое время его пользователями уже успели стать более 20000 компаний. В числе его клиентов такие популярные компании как Autodesk, HubSpot, 2GIS, СберБанк и ТинькоффБанк.
Сервис работает с магазинами Windows phone store, AppStore и GooglePlay. Платформа отслеживает изменения в маркетах и информирует о них пользователя. Уведомления можно получать по электронной почте или в корпоративном мессенджере Slack.
Для кого AppFollow
Сервис ориентирован на разработчиков приложений. Им пользуются фрилансеры, представители малого бизнеса, крупные организации. AppFollow будет полезен всем, кто осуществляет постоянную работу по улучшению приложений и игр и взаимодействует с клиентами:
- Группа по работе с проектом: руководство проекта, дизайнеры, разработчики, специалисты по качеству разработки ПО;
- Маркетологи, специалисты по оптимизации и аналитики;
- Специалисты техподдержки.
Для каждой группы сотрудников создан свой раздел:
— «Конкурентоспособный продукт». Система отслеживания и анализа данных для аналитиков и специалистов по продукту помогает постоянно узнавать обо всём, что происходит с приложением: как пользователи оценили обновление, что им не понравилось, как меняется рейтинг, растёт ли количество установок после внесённых изменений. Команда узнает всю эту информацию в режиме реального времени с помощью Slack, Discord или в личном кабинете AppFollow. Это экономит время на мониторинге, помогает отслеживать активность конкурентов и даёт преимущества перед ними в продвижении и разработке новых возможностей.
«Рост конверсии и установок». Инструменты для ASO-специалистов и маркетологов направлены на оценку продуктивности текстов, качества графики игр и приложений, способность быстрого поиска пользователями. Сервис позволяет узнать, что конкретно ищут пользователи, найти менее конкурентные запросы, улучшить средний рейтинг. Это привлекает пользователей в приложение, даёт возможность предугадать тренды и подсмотреть решения конкурентов. В общем, здесь собрано всё, что необходимо для поддержания ASO-стратегии в актуальном состоянии.
«Довольные пользователи». Подразумевает под собой систему ответов на отзывы «Ответ в комментарии» для службы поддержки, которая помогает взаимодействовать с пользователями. Отзывы пользователей нужны и поддержке, и разработчикам, и специалистам по продуктам. С их помощью можно быстро найти и исправить ошибку, разработать нужную пользователям характеристику и повысить средний рейтинг. Отзыв с ответом также повышает конверсию и приводит новых пользователей. Плюс к этом, разработчику дают понять, что мнение их клиентов важно, что приводит к лояльности аудитории. А лояльные пользователи, в свою очередь, чаще заходят в приложение и дольше там задерживаются, что повышает позиции в выдаче.
Подробности
Возможности AppFollow
Благодаря сервису можно:
- Анализ собственных приложений и разработок конкурентов в едином окне.
- Сравнение программ по ключевым запросам, количеству скачиваний, полученной прибыли и другим параметрам.
- Возможность написания ответов на отзывы прямо из мессенджера Slack.
- Работа с поисковыми запросами.
- Гибкая система аналитики.
В AppFollow есть всё для того, чтобы сделать игру или приложение успешным. Благодаря работе с сервисом можно быстро собрать всю информацию по рейтингам, отзывам, позициям в топах, позициям по ключевым словам, количеству установок и продажам. Также AppFollow позволяет повышать посещаемость и увеличивать количество установок благодаря возможности подбора необходимых ключевых слов, способности совершенствовать страницу приложения и работать с рейтингом и отзывами.
Одним из достоинств сервиса является работа с пользователями. Можно отвечать на их отзывы, повышать лояльность к продукту, анализировать поведение, быстрее находить слабые места.
Также сервис позволяет подсматривать по каким запросам продвигаются конкуренты, где получают попадание в «Избранное», по каким запросам используют Search Ads, как работают с пользователями, что и когда обновляют в продукте. Эта информация помогает обходить конкурентов.
Ещё одной «фишкой» AppFollow является возможность повышать рейтинг в топах, попадать в «Избранное» и привлекать новых пользователей с минимумом затрат.
Все участники, входящие в группу по разработке и продвижению продукта, имеют возможность пользоваться одним сервисом и оперативно собирать всю необходимую информацию друг от друга в одном сервисе, что очень экономит время по сравнению ручной сводкой данных.
Характеристики AppFollow
Список:
- Система работает в виде веб-приложения без установки на компьютер.
- Интерфейс доступен на русском языке.
- Есть английская версия.
-
На выбор представлено несколько тарифных планов. Базовая версия предоставляется бесплатно. Ее функционала вполне достаточно для полноценной работы. Те, кто нуждается в использовании дополнительных инструментов, могут подключить один из двух платных тарифов.
- Для каждого тарифного плана существует пробный период.
- Доступны образовательные видео, статьи, кейсы, пошаговые руководства по использованию сервиса.
