За многие годы сфера экскурсионных туров шагнула далеко вперед. Теперь никого не удивишь автобусной экскурсией по достопримечательностям или индивидуальной экскурсией по какому-то небольшому, но значимому маршруту.
Нашелся выход – экскурсии от местных жителей. И одним из сервисов, успешно реализующих этот формат является Tripster.
Справка: Tripster был основан в 2008 году командой единомышленников, в них входили путешественники, дизайнеры и разработчики. В 2013 году на сайте стали размещаться объявления об авторских экскурсиях: то, что мы видим и сейчас.
Tripster – сервис необычных экскурсий от местных жителей
Так заявляют сами создатели сервиса. Давайте разберемся что же такого необычного в предлагаемых экскурсиях.
Сразу стоит отметить, что отзывы в интернете сильно разнятся. Кто-то считает сервис прекрасным без всяческих изъянов, а кто-то рассказывает, что нет ни единого достоинства. Постараемся объективно рассказать обо всех достоинствах и недостатках сервиса, не опираясь на мнения других, а вы уже решите, стоит ли дать шанс Tripster.
Перед экскурсией вы сможете обсудить все детали с гидом. Удобная функция, учитывая, что, к примеру, у общих автобусных экскурсий вы пообщаетесь с компанией-организатором и узнаете только общие черты, а то, что дает именно гид, узнаете только во время экскурсии. Также явным плюсом в данной ситуации является то, что вас не ждут дополнительные сборы, какие-либо доплаты, дополнительные люди, а также изменение программы. Все обсуждения возможны еще до внесения предоплаты.
Как заявляет команда сервиса – все отзывы, вывешенные на сайте, реальны. Если вы не посетили экскурсию, то не сможете написать что-либо. Но, как уже говорилось выше, в интернете гуляет много негативных высказываний, а они на страничку компании не попали. Возникает вопрос: а все ли отзывы реальных людей опубликованы на сайте?
Подробности
Сервис выглядит как интернет-магазин
но не одежды, обуви или каких-либо других товаров. Это самый настоящий интернет-магазин экскурсий, где гиды сами подготавливают программу экскурсии, размещают на портале – интернет-магазине, а вы уже выбираете ту или иную, что вам больше понравится. Если экскурсия будет неинтересная, никто не будет записываться на нее, а соответственно гид не получит денег. Соответственно, гид будет стремиться сделать свою экскурсию максимально интересной и полезной.
Следует отметить, что предложения постоянно меняются: остаются только лучшие, поэтому перед заказом обязательно читайте отзывы именно об этой экскурсии и об этом гиде, смотрите на их количество и дату первых отзывов.
Что вы увидите, если зайдете на сайт? Какие же такие экскурсии вам предложат? Например: мотопрогулка с экскурсией по центру Питера, или экскурсия в очках виртуальной реальности по Москве, высокогорная пивоварня в Красной поляне.
Сейчас вы скажете: «Конечно, в Питере и Москве есть возможность разгуляться, а вот у нас…». Чтобы проверить, что предлагают в вашем городе, зайдите на сайт и посмотрите, вполне возможно, кто-то знает что-то очень интересное и готов рассказать и показать.
В общем, найдется что угодно под любой запрос, будь то романтичная фотосессия, квест с детьми или дегустация на высокогорной пивоварне. Помимо выбора по интересам, вы также можете ориентироваться на цену. На Tripster можно заказать как групповую экскурсию, так и индивидуальную. Естественно, цены будут отличаться, но они вполне приемлемы.
Важно: Для бронирования вам необходимо внести предоплату в размере 20% от цены тура. Остальное оплачиваете гиду на месте.
Справка: За подписку на новости вы получаете еженедельные скидки.
Также вы можете сэкономить, если
будете искать экскурсии по скидкам или присоединяться к уже набранной группе. Информация обо всех этих возможностях вы увидите на главной странице экскурсии. Также вы можете воспользоваться промокодами, они дают скидку до 70%. Найти промокод можно на сайтах-партнерах и в некоторых блогах о путешествиях.
Мы рассмотрели вариант, когда вы – путешественник и хотите посетить интересные места и ищете экскурсовода. А теперь давайте разберемся с сервисом со стороны гида.
Итак, гид может самостоятельно размещать свою экскурсию, вносить данные о прогулке, описания мест, маршруты и многое другое. После модерации все данные попадают на сервис, и посетители сайта видят их.
Как для поиска экскурсий, так и для создания этих экскурсий вам потребуется личный кабинет. Сперва его нужно зарегистрировать. Вводим все необходимые данные, подтверждаем почту и входим в личный кабинет. Кстати, помимо стандартной формы регистрации, вы можете войти через ВКонтакте или Facebook.
Для обеих ролей личный кабинет один, вы видите различные разделы, одними можете пользоваться, если хотите подобрать для себя что-то интересное в другом городе, другим, если хотите разместить свою экскурсию или проанализировать свои прошлые объявления. Также в разделе СТАТИСТИКА располагается информация о среднем времени ответа, о количестве подтвержденных заказов, о заработке и о многом другом. Следует отметить, если статистика после 5 заказов на высоком уровне, то размещение последующих объявлений будет бесплатным.
Для удобства в личном кабинете можно воспользоваться календарем и отметить в нем дни и время, когда вы не сможете провести экскурсию, чтобы у желающих не было возможности записаться на это время, а вы не были вынуждены отменять заказ, портя свою статистику.
Гид сам устанавливает стоимость своих экскурсий, но он должен учитывать, что конкуренция высока и к нему просто не пойдут клиенты, если цена будет завышенной.
Прежде, чем размещать свою первую экскурсию
гид должен пройти собеседование с администрацией сайта, рассказать о чем он знает, что умеет, какие программы хочет ввести.
Как вы уже поняли, Tripster выступает посредником между экскурсоводами и путешественниками. Был разработан ряд правил, создающий неконфликтную обстановку и регулирующий разногласия. Одно из таких правил регулирует вопрос о пунктуальности: в случае, если опаздывает экскурсовод и по его вине отменяется экскурсия, то возвращается предоплата, если же виноват путешественник, то предоплата не возвращается.
Еще одно правило регламентирует возврат средств за отмену бронирования. Если бронирование отменяется более, чем за два дня до даты экскурсии, то можно рассчитывать на возврат полной суммы предоплаты, если же меньше двух дней, то предоплата не возвращается. Особое внимание стоит уделить тогда, когда путешественник и экскурсовод договорились, что покупка всех входных билетов на какие-либо мероприятия ложится на плечи экскурсовода, то предоплата возвращается за вычетом стоимости этих билетов.
Что же касательно отзывов. В сети гуляют комментарии, что гид может в самый последний момент отменить экскурсию, что приходит другой, не тот, кого выбирали изначально и много похожих. Т.к. Tripster все же не сам проводит экскурсии, а является просто посредником, то отследить каждого гида у него просто нет возможности. Но перед заказом экскурсии вы всегда можете ознакомиться со всей информацией, почитать отзывы о каждом туре, о каждом гиде, о каждой программе и сделать правильный выбор.
